Ngôn ngữ đơn giản
Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt thông dụng thay vì thuật ngữ pháp lý, giúp bạn hiểu ngay loại dữ liệu nào được thu thập và tại sao mà không cần tra cứu thêm.
LEGAL REFERENCE
Cách xm6 thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo...
Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập dữ liệu của bạnCập nhật chính sách thường xuyênHỗ trợ qua email và chat
Phạm vi áp dụng và cam kết bảo vệ dữ liệu
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả tài khoản xm6 được mở tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay. Dữ liệu cá nhân được mã hóa từ đầu đến
cuối và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập để xử lý giao dịch rút tiền hoặc hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán và studio game đối tác. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất
kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này được cập nhật định kỳ và phiên bản mới nhất luôn có sẵn trên trang này.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ VỀ BẢO MẬT
Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch hoặc dữ liệu thanh toán qua MoMo và ZaloPay, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ với các yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng của chúng tôi. Bạn sẽ nhận được xác nhận trong vòng hai mươi bốn giờ và câu trả lời chi tiết kèm theo các bước tiếp theo nếu cần xử lý thêm.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ về quyền riêng tư. Chúng tôi có mặt mỗi ngày từ chín giờ sáng đến mười một giờ đêm giờ Việt Nam để giải đáp các thắc mắc về thu thập và lưu trữ dữ liệu.
Trung tâm trợ giúp
Duyệt qua thư viện bài viết về bảo mật trong phần trung tâm trợ giúp, nơi chúng tôi giải thích từng loại dữ liệu được thu thập và mục đích sử dụng. Mỗi bài viết đi kèm ví dụ cụ thể về quy trình xử lý thông tin tài khoản và thanh toán.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Những cam kết xây dựng lòng tin trong xử lý dữ liệu
Chúng tôi hiểu rằng bạn cần biết chính xác ai đang giữ thông tin cá nhân và làm gì với nó. Sáu điểm dưới đây cho thấy cách chúng tôi duy trì...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch từ lúc bạn nhập thông tin thanh toán MoMo hay ZaloPay đến khi xác nhận hoàn tất đều được bảo vệ bằng SSL 256-bit. Dữ liệu di chuyển trong đường hầm mã hóa mà không ai có thể chặn hoặc đọc được ngoài hệ thống của chúng tôi.
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận xác minh tài khoản và xử lý rút tiền mới có quyền xem thông tin cá nhân. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký với dấu thời gian và lý do cụ thể để chúng tôi kiểm soát chặt chẽ.
Không chia sẻ bên ngoài
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu của bạn với công ty quảng cáo hay đối tác marketing. Duy nhất nhà cung cấp thanh toán như MoMo và studio game đối tác nhận được thông tin cần thiết để hoàn thành giao dịch hoặc phiên chơi.
Cập nhật chính sách công khai
Mỗi lần chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, phiên bản mới của chính sách bảo mật sẽ xuất hiện trên trang này kèm ngày hiệu lực. Bạn sẽ nhận email thông báo nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư.
Quyền xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận khi dữ liệu đã được gỡ bỏ hoàn toàn khỏi hệ thống.
Tuân thủ pháp luật địa phương
Chính sách bảo mật xm6 tuân theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép chúng tôi hoạt động. Chúng tôi phối hợp với cơ quan quản lý khi cần thiết để đảm bảo tuân thủ liên tục.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm khác biệt giữa chính sách xm6 và các trang tương tự
Nhiều nền tảng trực tuyến có chính sách bảo mật dài hàng chục trang với thuật ngữ pháp lý khó hiểu. Chúng tôi chọn cách viết rõ ràng, chia nhỏ từng phần...
Cấu trúc theo chủ đề
Thay vì một văn bản dài, chúng tôi chia chính sách thành từng mục ngắn theo chủ đề: đăng ký, thanh toán, lưu trữ, quyền truy cập và xóa dữ liệu, giúp bạn tìm thông tin nhanh hơn.
Ví dụ thực tế
Mỗi điều khoản đi kèm ví dụ cụ thể như cách chúng tôi xử lý thông tin khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc rút tiền qua ZaloPay, thay vì chỉ liệt kê quy tắc chung chung.
Liên kết nội bộ rõ ràng
Trong chính sách, chúng tôi dẫn link đến các trang liên quan như điều khoản dịch vụ và hướng dẫn bảo mật tài khoản để bạn có bức tranh toàn cảnh về cách xm6 bảo vệ thông tin.
Cập nhật có thông báo
Mỗi lần sửa đổi, chúng tôi đánh dấu phần thay đổi bằng màu khác và gửi email cho tất cả tài khoản đang hoạt động, không để bạn bỏ lỡ điều gì quan trọng.
Kênh hỗ trợ nhanh
Bên cạnh email, bạn có thể chat trực tuyến để hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong chính sách. Thời gian phản hồi trung bình dưới hai mươi bốn giờ cho các câu hỏi về bảo mật.
Không thu thập dư thừa
Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán. Không có khảo sát dài hoặc câu hỏi không liên quan khi bạn mở tài khoản hay nạp tiền lần đầu.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Những yếu tố hình thành trải nghiệm bảo mật xm6
Chính sách bảo mật hoạt động hiệu quả khi kết hợp với cơ sở hạ tầng kỹ thuật và quy trình vận hành rõ ràng. Sáu yếu tố...
Xác thực hai lớp
Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực...
Nhật ký hoạt động
Mỗi lần đăng nhập, nạp tiền, chơi game hoặc rút...
Phân quyền nhân viên
Đội ngũ hỗ trợ chỉ thấy thông tin cần thiết...
Sao lưu dữ liệu tự động
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được...
Mã hóa mật khẩu
Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới...
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Đội ngũ kỹ thuật chạy kiểm tra lỗ hổng bảo...
Giải đáp về chính sách bảo mật xm6
Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã xác nhận khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền. Đây là lớp bảo vệ thứ hai giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.
Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và trạng thái thanh toán, không lưu chi tiết tài khoản ví hay mật khẩu của bạn. Khi bạn nạp tiền, thông tin nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi MoMo hoặc ZaloPay qua kênh mã hóa riêng.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận khi dữ liệu đã được gỡ bỏ hoàn toàn khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu.
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận xác minh tài khoản và xử lý tài chính mới có quyền xem dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký với dấu thời gian và lý do cụ thể để chúng tôi kiểm soát chặt chẽ.
Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi về cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu. Phiên bản mới sẽ xuất hiện trên trang này kèm ngày hiệu lực, và bạn sẽ nhận email thông báo nếu có điều chỉnh quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư.
Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân với công ty quảng cáo. Duy nhất nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và studio game đối tác nhận được dữ liệu cần thiết để hoàn thành giao dịch hoặc phiên chơi theo hợp đồng đã ký.
Mỗi khi bạn truy cập xm6, trình duyệt sẽ hiển thị biểu tượng ổ khóa bên cạnh địa chỉ trang web, chứng tỏ kết nối đang dùng SSL 256-bit. Bạn cũng có thể nhấp vào biểu tượng đó để xem chi tiết chứng chỉ bảo mật.